联系我们：多种沟通渠道
传奇私服官网（hsf.0002sf.com）重视每一位玩家的反馈。无论你是想举报虚假开服信息、申请服务器收录、反馈好评榜数据异常，还是寻求商务合作，都可以通过以下渠道与我们取得联系。我们的客服团队工作日响应时间平均为2小时以内，节假日为4小时以内。
官方邮箱
- 综合咨询：[email protected]（适用于账号、网站使用、一般问题）
- 服务器收录申请：[email protected]（GM或服主提交开服信息）
- 投诉与举报：[email protected]（虚假开服、跑路、充值纠纷等）
- 商务合作：[email protected]（广告投放、榜单合作、数据接口）
- 隐私相关：[email protected]（个人信息查询、修改、删除请求）
在线客服与社区
- 在线客服：网站右下角"在线咨询"入口，服务时间 09:00–23:00（北京时间，全年无休）
- 玩家交流群：QQ群 888888888（传奇私服交流1群，2000人上限）；微信群请通过在线客服获取入群方式
- Telegram：@hsf0002sf（面向海外华人玩家，支持繁体中文沟通）
办公地址
地址：中国 · 某省某市某区某路88号 传奇大厦 12层（邮编：000000）
注：办公地址仅用于商务信函与法律文书往来，不接待玩家上门访问。玩家问题请优先通过邮箱或在线客服处理。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间安排如下：
| 服务渠道 | 服务时间 | 平均响应时间 | 适用问题类型 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 09:00–23:00（全年无休） | 5分钟内 | 网站使用、榜单查询、一般咨询 |
| 综合咨询邮箱 | 7×24小时接收 | 工作日2小时内 | 账号、功能、建议 |
| 投诉举报邮箱 | 7×24小时接收 | 工作日4小时内 | 虚假开服、跑路、纠纷 |
| 收录申请邮箱 | 7×24小时接收 | 1至2个工作日 | 服务器收录、信息更新 |
| 商务合作邮箱 | 工作日 09:00–18:00 | 1个工作日内 | 广告、合作、数据 |
服务承诺：第一，所有投诉举报在受理后24小时内给出初步回复；第二，涉及服务器跑路、充值不到账等严重问题，我们将在核实后48小时内更新服务器详情页预警标识；第三，玩家个人信息相关请求（查询、修改、删除）在7个工作日内处理完毕；第四，我们不会向任何第三方出售或泄露玩家联系方式。
各部门与业务线联系指引
为提高沟通效率，请根据问题类型选择对应部门：
- 开服监测组：负责新开首区信息核验、开服时间纠错、稳定性数据反馈。如你发现某服务器标注的开服时间与实际不符，或服务器已无法进入但仍在榜单中，请联系 [email protected]。
- 版本评测组：负责版本分类、玩法评测、礼包码整理。如你是GM并希望提交版本说明或礼包码，请联系 [email protected]。
- 数据算法组：负责今日传奇私服好评榜的评分算法与数据维护。如你认为某服务器排名异常，或发现刷票行为，请提供服务器名称与证据，发送至 [email protected]。
- 玩家社区运营组：负责QQ群、微信群、Telegram社群管理。如你在群内遇到骚扰、广告刷屏、诈骗信息，请直接联系群管理员或通过在线客服反馈。
- 商务合作部：负责广告位、榜单合作、API数据接口、品牌联动。合作前请提供营业执照或服务器运营资质，我们会对合作方进行基本审核，拒绝为高风险服务器提供推广位。
常见问题与快速解答
Q：如何申请将我的服务器收录到本站？
请将服务器名称、版本类型（如1.76复古、1.85合击、超变单职业）、开服时间、线路类型（电信/联通/移动/三线）、登录器下载地址、礼包码（如有）发送至 [email protected]。我们会在1至2个工作日内完成初步核验，通过后即可收录。收录本身免费，但需通过真实性检测。
Q：我发现某服务器是骗人的，怎么举报？
请将服务器名称、所在页面链接、问题描述（如跑路、充值不到账、恶意封号、虚假宣传）、相关截图或聊天记录发送至 [email protected]。我们会在24小时内初步回复，核实后48小时内更新预警标识，情节严重的将永久下架并列入黑名单。
Q：好评榜的排名可以购买吗？
不可以。今日传奇私服好评榜的排名由玩家投票（权重40%）、服务器稳定性数据（权重30%）、投诉率（权重20%）、商业合作（权重不超过10%）综合计算得出。商业合作只能影响展示位置（如标注"推广"的推荐位），不能影响榜单排名。如发现刷票行为，我们将取消该服务器参评资格。
Q：我想删除我在本站的账号和个人信息，怎么办？
请使用注册邮箱发送邮件至 [email protected]，标题注明"个人信息删除请求"，正文提供账号ID或注册邮箱。我们将在7个工作日内完成删除，并回复确认。删除后，你的评价、投票记录将一并清除，且无法恢复。
Q：本站是否接受玩家投稿或攻略内容？
接受。我们欢迎玩家投稿传奇私服攻略、版本评测、避坑经验等内容。投稿请发送至 [email protected]，标题注明"投稿"。稿件一经采用，将在网站对应栏目发布，并标注作者署名（可使用昵称）。我们不支付稿费，但会为优质作者提供优先体验新开首区的机会。